Política de privacidade

Nelson Boulangerie, CNPJ 02.119.381/0001-58.

Av. Madre Leônia Milito, 446Bela SuíçaLondrina - PRCEP 86050-270

Para qualquer pedido sobre os seus dados, escreva para [email protected]. A loja responde em até 15 dias, o prazo da LGPD.

• Telefone. É o seu login: você entra com um código ou um link pelo WhatsApp. Não existe senha.
• Nome. Para chamar você pelo nome no balcão e nas mensagens do pedido.
• E-mail, se você informar. Para a segunda via e para avisar quando o WhatsApp não chega.
• Endereço. O da entrega, quando você pede entrega, e os que você salva na conta.
• Localização para a entrega. Só depois que você toca em “Usar minha localização”, o navegador pede permissão e mostra o ponto num mapa para você confirmar ou corrigir. A loja guarda no pedido apenas o ponto confirmado; não guarda a precisão do aparelho, a permissão nem o caminho movido no mapa. Google Maps e Google Places recebem as consultas necessárias ao mapa ou à busca e veem o endereço de IP da conexão.
• CPF, só se você pedir CPF na nota. Ele fica na nota fiscal.
• Compras. Itens, valores, datas, forma de pagamento e as observações que você escreve.
• Avaliações e favoritos, quando você usa.
• Endereço de IP quando você pede um código, declara a maioridade e aceita cada canal de mensagem. É a prova de quando e de onde você fez a escolha.
• Aparelhos confiáveis. Se você pede para não receber código de novo num aparelho, a loja guarda o navegador, a data e o endereço de IP daquele acesso. Na tela de Segurança você vê o navegador, a data e, quando dá para estimar, a cidade aproximada, calculada no próprio servidor da loja: o seu IP não vai para ninguém, e a cidade não fica gravada. O IP sai na cópia dos seus dados.

Nelson Boulangerie não guarda senha e não guarda número de cartão. Você digita o cartão na tela da empresa que processa o pagamento; a loja recebe só a confirmação de que ele foi aprovado.

O rascunho do checkout (nome, telefone, endereço e recado) fica no seu navegador por seis horas, para você não perder o que digitou se a página fechar. Ele só vai para a loja quando você envia o pedido, e sai do navegador quando você sai da conta.

• Para entregar o seu pedido (execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD). Inclui as mensagens de "recebemos", "está pronto" e "saiu para entrega".
• Para cumprir a lei fiscal (art. 7º, II). A nota fiscal e o registro da venda têm prazo de guarda definido pelo fisco.
• Para mandar novidades e promoções, só com o seu consentimento (art. 7º, I). Você liga e desliga cada canal em Preferências, quando quiser.
• Para avisar que um produto voltou, quando você pede. Esse aviso vai mesmo sem o consentimento de novidades e com as mensagens desligadas, porque o pedido foi seu.

Só com quem precisa dos dados para o pedido acontecer, e só o necessário. Esta lista sai da configuração da loja: quando um serviço entra ou sai, ela muda junto.

• Efí recebe o pagamento por Pix. Recebe o valor e o identificador da cobrança (nada que diga quem você é).
• Stripe recebe o pagamento por cartão. Recebe o valor. O número do cartão você digita na tela da própria Stripe: ele não passa pela loja.
• Comtele entrega o código de acesso por SMS. Recebe o seu telefone e o código.
• o serviço de e-mail da loja entrega e-mail de confirmação, segunda via e código de acesso. Recebe o seu e-mail e o conteúdo da mensagem.
• Focus NFe transmite a nota fiscal para a Secretaria da Fazenda. Recebe o que a nota exige quando você pede CPF nela: nome, CPF e, na entrega, endereço, telefone e e-mail.
• a empresa de entrega leva o pedido até você quando a entrega é terceirizada. Recebe o seu nome, o seu telefone e o endereço da entrega.
• iFood é por onde o pedido chega, quando você pede por lá. Recebe nada da loja para o iFood: são os seus dados do iFood que chegam aqui, e o que vale lá é a política deles.
• Sentry recebe o relatório quando uma tela dá erro, para a loja consertar. Recebe a falha e a tela em que ela aconteceu. Endereço, telefone e e-mail são removidos antes de sair.
• Anthropic responde quando você conversa com o atendimento automático no WhatsApp. Recebe o que você escreve na conversa e o seu primeiro nome.

Mais ninguém recebe os seus dados. A loja não vende os seus dados, não cede listas e não envia o seu cadastro para rede social nem para plataforma de anúncio.

Toda página da loja carrega a fonte da marca do Google Fonts. Nesse momento, o Google vê o seu endereço de IP.

Pedidos e notas fiscais: pelo prazo que a lei fiscal exige, mesmo depois que você exclui a conta. A nota emitida com o seu CPF continua com ele, porque o fisco exige o documento.

Hoje nada é apagado sozinho quando esse prazo acaba: o descarte é feito sob pedido. Quando passar a ser automático, esta página muda.

Todo o resto: até você excluir a conta. Aí a loja apaga o seu nome, telefone, e-mail, endereços e preferências, e os pedidos antigos deixam de apontar para você. Se alguma parte da exclusão falhar, a tela avisa e a equipe é chamada: a loja não diz "pronto" antes de terminar.

A loja usa três cookies, todos necessários para ela funcionar: a sua sessão, a proteção contra pedido forjado e, se você escolher, a marca do aparelho confiável. Não há cookie de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

O navegador também guarda o rascunho do checkout (por seis horas) e as marcas do que você já dispensou, como o convite para instalar o aplicativo. Apagar os dados do site no navegador remove tudo isso e desconecta a conta.

• Receber uma cópia. Em Segurança e dados você baixa o que a loja guarda sobre você: cadastro, endereços, pedidos, preferências, acessos e avaliações. Faltou algo? Peça pelo e-mail acima, e a loja responde no prazo da LGPD.
• Corrigir. Em Perfil.
• Parar as mensagens. Desligue cada canal em Preferências.
• Excluir a conta. Também em Segurança e dados. A tela diz se falta algum passo antes, e qual. O seu nome, telefone, e-mail, endereços e perfil de compra são apagados, inclusive nos pedidos antigos. O registro da venda (itens, valores e datas) fica, porque a lei fiscal manda guardar.
• Sair de um aviso de produto, se você deixou só o telefone, sem criar conta: escreva para [email protected] e o número sai do aviso.

A data no topo é a versão deste texto e muda sempre que ele muda. Vale a versão publicada aqui.